Comment débloquer son domaine après une suspension pour non validation du contact ?

L'Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) est l'organisation chargée de définir les diverses politiques et procédures qui régissent les noms de domaines.

Pour les domaines en .fr c'est l'AFNIC qui joue ce rôle.

Chaque domaine enregistré doit fournir des coordonnées d'identification - y compris le nom complet, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, etc. - pour le titulaire (propriétaire), l'administrateur et les contacts de facturation.

Ces informations et d'autres détails concernant le domaine sont collectivement appelés "données WHOIS" et sont inclus dans l'enregistrement du domaine dans la base de données publique WHOIS.

L'ICANN doit vérifier l'exactitude de l'enregistement pour tous les noms de domaines souscrit dans les 14 jours suivant la souscription.

Pour la vérification de ces informations, un lien est envoyé au titulaire du domaine lui demandant de vérifier ses coordonnées.

Si cela n'est pas fait dans les 14 jours, le domaine sera suspendu en attendant la vérification.

Vérification

Dans un premier temps, afin d'être certain que le problème se situe bien ici, nous allons vérifier les noms de serveurs enregistrés.

Certains sites comme who.is vous permettent de faire un whois facilement.

Vous verrez ensuite apparaître les noms de serveurs liés à votre nom de domaine.

Et si le whois vous retourne la ligne suivante, votre domaine est effectivement suspendu par le registrar :

Dans le cas où votre nom de domaine est bloqué, vous retrouverez sans doute des champs :

Status: clientHold https://www.icann.org/epp#clientHold

Et en noms de serveurs

- verify1.registrar.eu

- verify2.registrar.eu

- verify3.registrar.eu

Cela indique bien que votre nom de domaine n'a pas été vérifié et que le registraire l'a temporairement bloqué dans l'attente de la validation.

Solution

Un mail vous a été envoyé par l'autorité gestionnaire des domaines à l'adresse du contact du domaine.

Vous pouvez le retrouver/changer les informations en suivant cette documentation : Changer ses informations de contact pour un nom de domaine.

Dans certains cas, il se peut que l'e-mail ait été classé comme indésirable par votre antispam.

Sur le mail reçu, il suffit alors de cliquer sur le lien qui validera votre nom de domaine.

Si vous ne retrouvez pas le mail, remplacer votre adresse mail par une autre adresse que vous utilisez, un nouveau mail sera automatiquement envoyé sur celui-ci.