Ouvrir un ticket au support Ikoula

	Tout dabord rendez vous sur le site https://extranet.ikoula.com et Cliquez ici pour vous connecter
	Entrez vos identifiants compte client ikoula et cliquez sur « login ».
	Pour accéder à la gestion des tickets cliquez sur le bouton bleu « GESTION DES TICKETS ».
	Cliquez ensuite sur « OUVRIR UN NOUVEAU TICKET »
	Vous pouvez ensuite choisir entre un problème concernant une de vos prestations actuelles ou un tout « autre » problème. Si vous choisissez ce dernier saisissez directement la nature du problème rencontré.
	Si vous choisissez « une de mes prestations actuelles » Un menu déroulant vous permettra de sélectionner la prestation concernée.
	Ensuite, choisissez le type de problème dans la liste suivante : -OS -Réseau -Upgrade -Remise à zéro -Graphiques ressources -Accès KVM -Accès SSH -Accès TS -Plesk licence -Plesk interface Plesk -Plesk configuration -Interface extranet -Autre
	Enfin il ne vous reste plus qu’à saisir un descriptif et à cliquer sur « CREER LE TICKET »