Différences entre versions de « Comment commander un KVM pour un serveur physique »

Version du 17 juillet 2020 à 15:09

Cet article détaille les étapes pour commander un KVM.

Pour commander un KVM, il faut en faire la demande en créant un ticket au service support.

Dès que vous êtres connecté à votre espace client, rendez-vous dans TICKETS > Créer un nouveau > FR-Support.

Nous vous fournirons un lien qui vous permettra de faire la commande.

Dès que votre KVM est installée, nous vous fournissons l'adresse IP et les identifiants.

Nous reviendrons vers vous dans le ticket 48 heures après l'installation pour récupérer le KVM.

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 }}
-==Introduction== <!--T:1-->
+Cet article détaille les étapes pour commander un KVM.
-Vous avez besoin de prendre la main sur votre {{Template:Serveur}} physique car il ne répond plus, nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous.
-==Déroulé== <!--T:2-->
+== Demande au service support ==
-* Voici la procédure pour commander un '''KVM''':
-<br>1- Depuis la page d'accueil de l'extranet :<br/>
+Pour commander un KVM, il faut en faire la demande en créant un ticket au service support.
-* Dans l'encadré '''"Gestion du compte & facturation"'''
-* Cliquez sur '''"Nouvelle prestation"'''
-<br><br/>
-[[Fichier:Nouvelle_prestation.PNG]]
-<br><br/>
-- Ensuite cliquez sur '''"INTERVENTIONS PONCTUELLES"'''
-<br><br/>
-[[Fichier:Intervention_ponctuelles.png]]
-<br><br/>
-- Pour finir choisissez l'option que vous souhaitez.
-<br><br/>
-[[Fichier:Livraison_kvm.png]]
-<!--T:4-->
+Dès que vous êtres connecté à votre espace client, rendez-vous dans <code>TICKETS > Créer un nouveau > FR-Support</code>.
-<!-- Fin de l'article -->
-<br /><br />
-Cet article vous a semblé utile ? <vote />
-<!--T:5-->
+Nous vous fournirons un lien qui vous permettra de faire la commande.
+== Livraison du KVM ==
+Dès que votre KVM est installée, nous vous fournissons l'adresse IP et les identifiants.
+Nous reviendrons vers vous dans le ticket 48 heures après l'installation pour récupérer le KVM.
 <!-- Commentaire -->