Différences entre versions de « Ouvrir un ticket au support Ikoula »
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<span data-link_translate_he_title="פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula" data-link_translate_he_url="%D7%A4%D7%AA%D7%99%D7%97%D7%AA+%D7%9B%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%A1+%D7%91%D7%AA%D7%95%D7%A9%D7%91%D7%AA+Ikoula"></span>[[:he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]][[he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]] | <span data-link_translate_he_title="פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula" data-link_translate_he_url="%D7%A4%D7%AA%D7%99%D7%97%D7%AA+%D7%9B%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%A1+%D7%91%D7%AA%D7%95%D7%A9%D7%91%D7%AA+Ikoula"></span>[[:he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]][[he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]] | ||
<span data-link_translate_ro_title="Deschideţi un bilet de la suport Ikoula" data-link_translate_ro_url="Deschide%C5%A3i+un+bilet+de+la+suport+Ikoula"></span>[[:ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]][[ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]] | <span data-link_translate_ro_title="Deschideţi un bilet de la suport Ikoula" data-link_translate_ro_url="Deschide%C5%A3i+un+bilet+de+la+suport+Ikoula"></span>[[:ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]][[ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]] | ||
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| − | -Plesk configuration | + | - Plesk configuration |
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Version du 9 février 2017 à 13:44
fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula ja:Ikoula ラケットにチケットを開く ar:فتح تذكرة لقوس عكلة zh:打开一张到支架 Ikoula 票 de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula it:Aprire un ticket al supporto Ikoula pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula es:Abra un ticket al soporte de Ikoula en:Open a ticket to the bracket Ikoula
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Tout d'abord rendez vous sur le site https://extranet.ikoula.com et Cliquez ici pour vous connecter |
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Entrez vos identifiants compte client Ikoula et cliquez sur « login ». |
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Pour accéder à la gestion des tickets cliquez sur le bouton bleu « GESTION DES TICKETS ». |
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Cliquez ensuite sur « OUVRIR UN NOUVEAU TICKET » |
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Vous pouvez ensuite choisir entre un problème concernant une de vos prestations actuelles ou un tout « autre » problème.
Si vous choisissez ce dernier saisissez directement la nature du problème rencontré. |
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Si vous choisissez « une de mes prestations actuelles »
Un menu déroulant vous permettra de sélectionner la prestation concernée. |
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Ensuite, choisissez le type de problème dans la liste suivante :
- OS - Réseau - Upgrade - Remise à zéro - Graphiques ressources - Accès KVM - Accès SSH - Accès TS - Plesk licence - Plesk interface Plesk - Plesk configuration - Interface extranet - Autre |
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Enfin il ne vous reste plus qu’à saisir un descriptif et à cliquer sur « CRÉER LE TICKET » |
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