Différences entre versions de « Ouvrir un ticket au support Ikoula »
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| + | <span data-link_translate_he_title="פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula" data-link_translate_he_url="%D7%A4%D7%AA%D7%99%D7%97%D7%AA+%D7%9B%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%A1+%D7%91%D7%AA%D7%95%D7%A9%D7%91%D7%AA+Ikoula"></span>[[:he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]][[he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_ro_title="Deschideţi un bilet de la suport Ikoula" data-link_translate_ro_url="Deschide%C5%A3i+un+bilet+de+la+suport+Ikoula"></span>[[:ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]][[ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_ru_title="Откройте билет на кронштейн Ikoula" data-link_translate_ru_url="%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B5+%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82+%D0%BD%D0%B0+%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%88%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BD+Ikoula"></span>[[:ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]][[ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_pl_title="Otworzyć ticket do supportu Ikoula" data-link_translate_pl_url="Otworzy%C4%87+ticket+do+supportu+Ikoula"></span>[[:pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]][[pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_ja_title="Ikoula ラケットにチケットを開く" data-link_translate_ja_url="Ikoula+%E3%83%A9%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8F"></span>[[:ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]][[ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]] | ||
| + | <span data-link_translate_ar_title="فتح تذكرة لقوس عكلة" data-link_translate_ar_url="%D9%81%D8%AA%D8%AD+%D8%AA%D8%B0%D9%83%D8%B1%D8%A9+%D9%84%D9%82%D9%88%D8%B3+%D8%B9%D9%83%D9%84%D8%A9"></span>[[:ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]][[ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]] | ||
| + | <span data-link_translate_zh_title="打开一张到支架 Ikoula 票" data-link_translate_zh_url="%E6%89%93%E5%BC%80%E4%B8%80%E5%BC%A0%E5%88%B0%E6%94%AF%E6%9E%B6+Ikoula+%E7%A5%A8"></span>[[:zh:打开一张到支架 Ikoula 票]][[zh:打开一张到支架 Ikoula 票]] | ||
| + | <span data-link_translate_de_title="Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula" data-link_translate_de_url="%C3%96ffnen+Sie+ein+Ticket+f%C3%BCr+die+Halterung+Ikoula"></span>[[:de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]][[de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_nl_title="Openen van een ticket naar de beugel Ikoula" data-link_translate_nl_url="Openen+van+een+ticket+naar+de+beugel+Ikoula"></span>[[:nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]][[nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_it_title="Aprire un ticket al supporto Ikoula" data-link_translate_it_url="Aprire+un+ticket+al+supporto+Ikoula"></span>[[:it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]][[it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_pt_title="Abra um ticket ao suporte do Ikoula" data-link_translate_pt_url="Abra+um+ticket+ao+suporte+do+Ikoula"></span>[[:pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]][[pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_es_title="Abra un ticket al soporte de Ikoula" data-link_translate_es_url="Abra+un+ticket+al+soporte+de+Ikoula"></span>[[:es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]][[es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]] | ||
| + | <span data-link_translate_en_title="Open a ticket to the bracket Ikoula" data-link_translate_en_url="Open+a+ticket+to+the+bracket+Ikoula"></span>[[:en:Open a ticket to the bracket Ikoula]][[en:Open a ticket to the bracket Ikoula]] | ||
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|[[File:ouvrirticket_01_vousnetespasco.png|center|700px]]<BR><BR> | |[[File:ouvrirticket_01_vousnetespasco.png|center|700px]]<BR><BR> | ||
| − | |Tout | + | |Tout d'abord rendez vous sur le site https://extranet.ikoula.com et '''Cliquez ici''' pour vous connecter |
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|[[File:ouvrirticket_02_identification.png|center|700px]]<BR><BR> | |[[File:ouvrirticket_02_identification.png|center|700px]]<BR><BR> | ||
| − | |Entrez vos identifiants compte client | + | |Entrez vos identifiants compte client Ikoula et cliquez sur « '''login''' ». |
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|[[File:ouvrirticket_03_acceuil.png|center|700px]]<BR><BR> | |[[File:ouvrirticket_03_acceuil.png|center|700px]]<BR><BR> | ||
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|Ensuite, choisissez le type de problème dans la liste suivante : | |Ensuite, choisissez le type de problème dans la liste suivante : | ||
| − | -OS | + | - OS |
| − | -Réseau | + | - Réseau |
| − | -Upgrade | + | - Upgrade |
| − | -Remise à zéro | + | - Remise à zéro |
| − | -Graphiques ressources | + | - Graphiques ressources |
| − | -Accès KVM | + | - Accès KVM |
| − | -Accès SSH | + | - Accès SSH |
| − | -Accès TS | + | - Accès TS |
| − | -Plesk licence | + | - Plesk licence |
| − | -Plesk interface Plesk | + | - Plesk interface Plesk |
| − | -Plesk configuration | + | - Plesk configuration |
| − | -Interface extranet | + | - Interface extranet |
| − | -Autre | + | - Autre |
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|[[File:ouvrirticket_08_description.png|center|700px]]<BR><BR> | |[[File:ouvrirticket_08_description.png|center|700px]]<BR><BR> | ||
| − | |Enfin il ne vous reste plus qu’à saisir un descriptif et à cliquer sur « ''' | + | |Enfin il ne vous reste plus qu’à saisir un descriptif et à cliquer sur « '''CRÉER LE TICKET''' » |
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| + | <comments /> | ||
Version du 24 mars 2016 à 19:16
he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula ja:Ikoula ラケットにチケットを開く ar:فتح تذكرة لقوس عكلة zh:打开一张到支架 Ikoula 票 de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula it:Aprire un ticket al supporto Ikoula pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula es:Abra un ticket al soporte de Ikoula en:Open a ticket to the bracket Ikoula
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Tout d'abord rendez vous sur le site https://extranet.ikoula.com et Cliquez ici pour vous connecter |
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Entrez vos identifiants compte client Ikoula et cliquez sur « login ». |
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Pour accéder à la gestion des tickets cliquez sur le bouton bleu « GESTION DES TICKETS ». |
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Cliquez ensuite sur « OUVRIR UN NOUVEAU TICKET » |
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Vous pouvez ensuite choisir entre un problème concernant une de vos prestations actuelles ou un tout « autre » problème.
Si vous choisissez ce dernier saisissez directement la nature du problème rencontré. |
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Si vous choisissez « une de mes prestations actuelles »
Un menu déroulant vous permettra de sélectionner la prestation concernée. |
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Ensuite, choisissez le type de problème dans la liste suivante :
- OS - Réseau - Upgrade - Remise à zéro - Graphiques ressources - Accès KVM - Accès SSH - Accès TS - Plesk licence - Plesk interface Plesk - Plesk configuration - Interface extranet - Autre |
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Enfin il ne vous reste plus qu’à saisir un descriptif et à cliquer sur « CRÉER LE TICKET » |
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