Différences entre versions de « Message d'erreur MTA 5xx »
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== Message d'erreur == | == Message d'erreur == | ||
Reporting-MTA: dns; <b>serveurmail.votredomaine.abc</b><br> | Reporting-MTA: dns; <b>serveurmail.votredomaine.abc</b><br> | ||
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Vous avez reçu ce message car le serveur d’envoi utilisé ne respecte pas un ou plusieurs normes applicables aux courriers électroniques et définie dans RFC822 | Vous avez reçu ce message car le serveur d’envoi utilisé ne respecte pas un ou plusieurs normes applicables aux courriers électroniques et définie dans RFC822 | ||
| − | Il est possible que le serveur MTA a rejeté le message pour une ou plusieurs des raisons suivantes ; | + | Il est possible que le serveur [https://fr.wikipedia.org/wiki/Mail_Transfer_Agent MTA] a rejeté le message pour une ou plusieurs des raisons suivantes ; |
* Le domaine d’envoi a été créé récemment. Sachez que par défaut le domaine sera blacklisté et doit construire sa réputation. | * Le domaine d’envoi a été créé récemment. Sachez que par défaut le domaine sera blacklisté et doit construire sa réputation. | ||
* Le serveur d’envoi est sur la liste noir car il est, ou a été, utilisé pour l’envoi des messages en certain quantité ou des messages indésirables (SPAM) | * Le serveur d’envoi est sur la liste noir car il est, ou a été, utilisé pour l’envoi des messages en certain quantité ou des messages indésirables (SPAM) | ||
| − | * La configuration de votre SPF Record est incomplet ou incorrect. Le SPF Record autorise une ou plusieurs adresses IP à envoyer des mails au nom d’une domaine en particulier. | + | * La configuration de votre [https://fr.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework SPF] Record est incomplet ou incorrect. Le SPF Record autorise une ou plusieurs adresses IP à envoyer des mails au nom d’une domaine en particulier. |
* Le Reverse DNS ne renvoi pas la même valeur ; vous envoyer avec serveur mail.mondomaine.abc qui après PING renvoi une adresse IP 123.456.789.123. Or cette IP a pour Reverse DNS mail.autredomaine.abc (vous aurez cette valeur après d’avoir interrogé l’IP en question avec la commande « PING -a ») il est possible que le serveur MTA entrant refuse votre message. | * Le Reverse DNS ne renvoi pas la même valeur ; vous envoyer avec serveur mail.mondomaine.abc qui après PING renvoi une adresse IP 123.456.789.123. Or cette IP a pour Reverse DNS mail.autredomaine.abc (vous aurez cette valeur après d’avoir interrogé l’IP en question avec la commande « PING -a ») il est possible que le serveur MTA entrant refuse votre message. | ||
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Afin d’éviter ce genre de désagrément vous pouvez basculer sur un de nos offres avec serveur dédié ou comme suggère le message d’erreur contacter votre destinataire a l’aide d’une autre adresse email. Le gestionnaire informatique de votre destinataire a, suivant son system d’email entrant, des possibilités de mettre en place une dérogation pour votre domaine ou IP d’envoi. | Afin d’éviter ce genre de désagrément vous pouvez basculer sur un de nos offres avec serveur dédié ou comme suggère le message d’erreur contacter votre destinataire a l’aide d’une autre adresse email. Le gestionnaire informatique de votre destinataire a, suivant son system d’email entrant, des possibilités de mettre en place une dérogation pour votre domaine ou IP d’envoi. | ||
| − | [[Catégorie:Hébergement mutualisé]] [[Catégorie:Messagerie / Email / Courriel]] | + | [[Catégorie:Hébergement mutualisé]] [[Catégorie:Messagerie / Email / Courriel]] [[Category:Hébergement Web]] |
Version actuelle datée du 30 décembre 2020 à 16:10
en:Error message MTA 5xx nl:Foutmelding MTA 5xx fr:Message d'erreur MTA 5xx
Message d'erreur
Reporting-MTA: dns; serveurmail.votredomaine.abc
Action: failed
Final-Recipient: rfc822;nom@votredestinataire.abc
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; serveurmail.votredestinataire.abc
Diagnostic-Code: smtp; 554-mail.votredestinataire.abc
554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means.
Raison(s)
Vous avez reçu ce message car le serveur d’envoi utilisé ne respecte pas un ou plusieurs normes applicables aux courriers électroniques et définie dans RFC822
Il est possible que le serveur MTA a rejeté le message pour une ou plusieurs des raisons suivantes ;
- Le domaine d’envoi a été créé récemment. Sachez que par défaut le domaine sera blacklisté et doit construire sa réputation.
- Le serveur d’envoi est sur la liste noir car il est, ou a été, utilisé pour l’envoi des messages en certain quantité ou des messages indésirables (SPAM)
- La configuration de votre SPF Record est incomplet ou incorrect. Le SPF Record autorise une ou plusieurs adresses IP à envoyer des mails au nom d’une domaine en particulier.
- Le Reverse DNS ne renvoi pas la même valeur ; vous envoyer avec serveur mail.mondomaine.abc qui après PING renvoi une adresse IP 123.456.789.123. Or cette IP a pour Reverse DNS mail.autredomaine.abc (vous aurez cette valeur après d’avoir interrogé l’IP en question avec la commande « PING -a ») il est possible que le serveur MTA entrant refuse votre message.
Vous pouvez constater que dans le cadre d’un hébergement mutualisé, comme par exemple une prestation Ikoula DirectAdmin, certains de ces normes sont difficiles à respecter. Sur un seul serveur nous pouvons trouver plusieurs noms de domaines enregistrés avec lesquels s’appliquent plusieurs méthodes d’utilisation.
Solution(s)
Afin d’éviter ce genre de désagrément vous pouvez basculer sur un de nos offres avec serveur dédié ou comme suggère le message d’erreur contacter votre destinataire a l’aide d’une autre adresse email. Le gestionnaire informatique de votre destinataire a, suivant son system d’email entrant, des possibilités de mettre en place une dérogation pour votre domaine ou IP d’envoi.