Voir la source de Unable to backup to a cloud repository: service provider infrastructure is not compatible with this Veeam Agent for Windows version

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==Introduction== <!--T:1-->

Nous verrons dans cet article comment corriger l'erreur rencontré lors de la sauvegarde sur la plateforme.

==Symptômes==

Pour les Veeam Agent Windows, l'erreur suivante est rencontrée lors de la sauvegarde ou l'application d'un backup job: 

<pre>
Unable to backup to a cloud repository: service provider infrastructure is not compatible with this Veeam Agent for Windows version
</pre>

Pour les Veeam Agent Linux, l'erreur suivante est rencontrée lors de la sauvegarde ou l'application d'un backup job:

<pre>
Attribute value is not specified. Attribute: [ImmutabilityMode].
</pre>

==Explication== 

Depuis la mise à jour de la VSPC (https://veeam.ikoula.com) en version 9 (le 12/11/2025), les agents Windows et Linux en version 13 sont proposés en déploiement et mise à jour.
<br />
Cependant cette version n'est pas compatible avec notre infrastructure, il n'est pas possible de sauvegarder sur notre infrastructure avec cette version de Veeam Agent. 
<br />
Cette mise à jour ne devrait pas être proposé, une étude est en cours avec le support Veeam à ce sujet.
<br />
Pour que les Veeam Agent version 13 fonctionnent, il faut que nous mettions à jour notre infrastructure (Veeam Backup & Replication) en version 13.
<br />
Cette version est en cours de test de notre côté, elle a été publié le 19/11/2025 par Veeam. 
<br />
En attendant la version 6 des Veeam Agent est pleinement fonctionnelle.

==Workaround== 

Si la mise à jour de l'agent a été faites, il faut désinstaller uniquement le Veeam Agent sur Linux et le réinstaller comme suit.

Pour Windows, il faudra désinstaller le Veeam Management agent et le Veeam Agent et les réinstaller comme suit. 


===Veeam Agent Windows===

Pour les nouveaux déploiements il faut installer la version 6.3.2.1302 de Veeam Agent et '''ne pas faire l'installation via la VSPC''':

1. Vous pouvez donc installer le management agent comme indiqué ici: [https://fr-wiki.ikoula.com/fr/Installation_de_l%27agent_Veeam_sur_Windows_(VSPC)#Installation_du_management_agent Installation du management agent]

2. Installer la version suivante du Veeam Agent Windows: https://download2.veeam.com/VAW/v6/VeeamAgentWindows_6.3.2.1302.zip 

3. Patienter quelques instant le temps que l'agent de backup remonte dans l'interface

4. Sur la [https://veeam.ikoula.com VSPC], aller dans: Discovery > Backup Agents > Cocher l'agent concerné > Activation  > Switch to Managed Mode.

5. [https://fr-wiki.ikoula.com/fr/Cr%C3%A9ation_d%27une_backup_policy_Veeam_sur_la_VSPC Déployer votre backup job] comme d'habitude via la [https://veeam.ikoula.com VSPC].

===Veeam Agent Linux===

Pour les nouveaux déploiement il faut installer la version 6.3.2.1207 de Veeam Agent et '''ne pas faire l'installation via la VSPC''':

1. Vous pouvez donc installer le management agent comme indiqué ici: [https://fr-wiki.ikoula.com/fr/Installation_de_l%27agent_Veeam_sur_une_distribution_Linux_(VSPC)#Installation_du_management_agent Installation du management agent]

2. Installer les repository Veeam: 

'''Debian/Ubuntu:'''

<pre>
wget "https://download2.veeam.com/VAL/v6/veeam-release-deb_1.0.9_amd64.deb"
dpkg -i veeam-release-deb_1.0.9_amd64.deb
</pre>

'''CentOS/RHEL/Oracle Linux 7:'''

<pre>
wget "https://download2.veeam.com/VAL/v6/veeam-release-el7-1.0.9-1.x86_64.rpm"
rpm -ivh ./veeam-release* 
dnf install https://dl.fedoraproject.org/pub/epel/epel-release-latest-10.noarch.rpm
</pre>

3. Installer la version suivante du Veeam Agent Linux:

'''Debian/Ubuntu:'''

<pre>
apt-get update
apt-get install dkms blksnap=6.3.2.1207 veeam=6.3.2.1207 
</pre>

'''CentOS/RHEL/Oracle Linux 7:'''

<pre>
yum check-update
yum install dkms blksnap-6.3.2.1207 veeam-6.3.2.1207
</pre>


4. Patienter quelques instant le temps que l'agent de backup remonte dans l'interface

5. Sur la [https://veeam.ikoula.com VSPC], aller dans: Discovery > Backup Agents > Cocher l'agent concerné > Activation  > Switch to Managed Mode.

6. [https://fr-wiki.ikoula.com/fr/Cr%C3%A9ation_d%27une_backup_policy_Veeam_sur_la_VSPC Déployer votre backup job] comme d'habitude via la [https://veeam.ikoula.com VSPC].

==Conclusion== <!--T:3-->
Petit résumé de ce qui vient d'être réalisé et pour aller plus loin

<!--T:4-->
<!-- Fin de l'article -->
<br /><br />
Cet article vous a semblé utile ? <vote />

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<!-- Commentaire -->
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