Ikoula Wiki - Contributions de l’utilisateur [fr]

Transformez votre serveur Ikoula en media center grâce à CasaOS

2025-06-22T06:52:31Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:Casaosport.png

2025-06-22T06:47:58Z

Kwaagc88d2 : menu paramètre de casaos

== Description ==
menu paramètre de casaos

Transformez votre serveur Ikoula en media center grâce à CasaOS

2025-06-22T06:47:13Z

Kwaagc88d2 : ajout de la modification de port

<h2>Intoduction</h2>

Vous pouvez transformer votre serveur Ikoula en un véritable serveur multimédia.
Plusieurs approches sont possibles : installer les services un par un, soit via Docker, soit en tant que services natifs.

Cet article vous présente une solution simple et rapide à mettre en place grâce à CasaOS.
CasaOS est une plateforme dotée d’une interface web intuitive, fonctionnant avec Docker, qui vous permet d’installer facilement vos applications depuis un App Store intégré.

[[Fichier:casaosUI.png|900px|none]]

<h2>Pré-requis</h2>

<li>Linux (debian, ubuntu, ...</li>
<li>un accès terminal, ssh ou physique</li>
<li>Comprendre le concept de port</li>
<li>Mettre votre système a jour</li>
<li>Un minimum de connaissance docker</li>

<h2>Installation de CasaOs</h2>
Vous pouvez trouver plus d'informations, y compris une démo en ligne, ici :
https://casaos.zimaspace.com/

Afin de l'installer. Vous devez avoir un système linux sur serveur dédié ou virtuel, puis dans le terminal soit en ssh, soit sur le serveur physiquement, l'installer avec cette commande:

curl -fsSL https://get.casaos.io | sudo bash

<h2>Installation des services</h2>
Une fois CasaOS installé, vous aurez accès à un App Store depuis l’interface web.
Il vous suffit de rechercher le service souhaité, de cliquer sur Installer, puis de le configurer selon vos besoins.

<h3>À noter :</h3>

Selon l’application, il peut être nécessaire de vérifier ou modifier les permissions, les dossiers (volumes) ou les ports réseau afin d’assurer un bon fonctionnement.
Une connaissance de docker ou des containers aide beaucoup mais n'est pas un freins

[[Fichier:casaosstore.png|900px|none]]

<h2>Services multimédias</h2>

CasaOS permet de mettre en place un serveur multimédia complet en quelques clics.
Voici quelques applications populaires à installer :

<li>Plex ou Jellyfin : pour organiser et diffuser vos films et séries.</li>
<li>Navidrome ou Swing Music : pour la gestion et l’écoute de votre bibliothèque musicale.</li>
<li>FileBrowser : bien qu’un explorateur de fichiers soit intégré à CasaOS, FileBrowser offre davantage de fonctionnalités avancées.</li>

<h2>Si les services sont déjà installés</h2>

Si vous installez CasaOS sur un serveur qui dispose déjà de conteneurs Docker, CasaOS devrait les détecter automatiquement.
Toutefois, il peut être nécessaire d’effectuer un "rebuild" (reconstruction) de certains services, en adaptant leurs paramètres à la configuration existante.

Vous pouvez également ajouter un service hébergé sur un autre serveur, à condition que celui-ci dispose d’une interface web.

<h2>Modification du port</h2>

Le port par default est le 80 mais vous pouvez modifier le port de l'interface web facilement. Il faut pour cela aller dans "paramètre" en haut a gauche, puis de cliquer sur changer dans "port interface web". Le port doit être compris entre 80-65535.

<h2>Intoduction</h2>

Vous pouvez transformer votre serveur Ikoula en un véritable serveur multimédia.
Plusieurs approches sont possibles : installer les services un par un, soit via Docker, soit en tant que services natifs.

Cet article vous présente une solution simple et rapide à mettre en place grâce à CasaOS.
CasaOS est une plateforme dotée d’une interface web intuitive, fonctionnant avec Docker, qui vous permet d’installer facilement vos applications depuis un App Store intégré.

[[Fichier:casaosUI.png|900px|none]]

<h2>Pré-requis</h2>

<li>Linux (debian, ubuntu, ...</li>
<li>un accès terminal, ssh ou physique</li>
<li>Comprendre le concept de port</li>
<li>Mettre votre système a jour</li>
<li>Un minimum de connaissance docker</li>

<h2>Installation de CasaOs</h2>
Vous pouvez trouver plus d'informations, y compris une démo en ligne, ici :
https://casaos.zimaspace.com/

Afin de l'installer. Vous devez avoir un système linux sur serveur dédié ou virtuel, puis dans le terminal soit en ssh, soit sur le serveur physiquement, l'installer avec cette commande:

curl -fsSL https://get.casaos.io | sudo bash

<h2>Installation des services</h2>
Une fois CasaOS installé, vous aurez accès à un App Store depuis l’interface web.
Il vous suffit de rechercher le service souhaité, de cliquer sur Installer, puis de le configurer selon vos besoins.

<h3>À noter :</h3>

Selon l’application, il peut être nécessaire de vérifier ou modifier les permissions, les dossiers (volumes) ou les ports réseau afin d’assurer un bon fonctionnement.
Une connaissance de Docker ou des containers aide beaucoup mais n'est pas un frein

[[Fichier:casaosport.png|900px|none]]

Transformez votre serveur Ikoula en media center grâce à CasaOS

2025-06-22T06:38:23Z

Kwaagc88d2 :

Transformez votre serveur Ikoula en media center grâce à CasaOS

2025-06-22T06:31:02Z

Kwaagc88d2 : éclaircissent et ajout des deux titres d'intro

Transformez votre serveur Ikoula en media center grâce à CasaOS

2025-06-18T07:49:46Z

Kwaagc88d2 :

Si les ressources de votre serveur le permettent, vous pouvez transformer votre serveur Ikoula en un véritable serveur multimédia.
Plusieurs approches sont possibles : installer les services un par un, soit via Docker, soit en tant que services natifs.

Cet article vous présente une solution simple et rapide à mettre en place grâce à CasaOS.
CasaOS est une plateforme dotée d’une interface web intuitive, fonctionnant avec Docker, qui vous permet d’installer facilement vos applications depuis un App Store intégré.

[[Fichier:casaosUI.png|900px|none]]

<h2>Installation de CasaOs</h2>
Vous pouvez trouver plus d'informations, y compris une démo en ligne, ici :
https://casaos.zimaspace.com/

Afin de l'installer. Vous devez avoir un système linux, puis l'installer avec cette commande:

curl -fsSL https://get.casaos.io | sudo bash

<h2>Installation des services</h2>
Une fois CasaOS installé, vous aurez accès à un App Store depuis l’interface web.
Il vous suffit de rechercher le service souhaité, de cliquer sur Installer, puis de le configurer selon vos besoins.

À noter : selon l’application, il peut être nécessaire de vérifier ou modifier les permissions, les dossiers (volumes) ou les ports réseau afin d’assurer un bon fonctionnement.

[[Fichier:casaosstore.png|900px|none]]

<h2>Services multimédias</h2>

CasaOS permet de mettre en place un serveur multimédia complet en quelques clics.
Voici quelques applications populaires à installer :

<li>Plex ou Jellyfin : pour organiser et diffuser vos films et séries.</li>
<li>Navidrome ou Swing Music : pour la gestion et l’écoute de votre bibliothèque musicale.</li>
<li>FileBrowser : bien qu’un explorateur de fichiers soit intégré à CasaOS, FileBrowser offre davantage de fonctionnalités avancées.</li>

<h2>Si les services sont déjà installés</h2>

Si vous installez CasaOS sur un serveur qui dispose déjà de conteneurs Docker, CasaOS devrait les détecter automatiquement.
Toutefois, il peut être nécessaire d’effectuer un "rebuild" (reconstruction) de certains services, en adaptant leurs paramètres à la configuration existante.

Vous pouvez également ajouter un service hébergé sur un autre serveur, à condition que celui-ci dispose d’une interface web.

Fichier:Casaosstore.png

2025-06-18T07:46:25Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:CasaosUI.png

2025-06-18T07:45:57Z

Kwaagc88d2 :

Transformez votre serveur Ikoula en media center grâce à CasaOS

2025-06-18T07:45:23Z

Kwaagc88d2 : création de l'article

Si les ressources de votre serveur le permettent, vous pouvez transformer votre serveur Ikoula en un véritable serveur multimédia.
Plusieurs approches sont possibles : installer les services un par un, soit via Docker, soit en tant que services natifs.

Cet article vous présente une solution simple et rapide à mettre en place grâce à CasaOS.

CasaOS est une plateforme dotée d’une interface web intuitive, fonctionnant avec Docker, qui vous permet d’installer facilement vos applications depuis un App Store intégré.

[[Fichier:casaosUI.png|900px|none]]

<h2>Installation de CasaOs</h2>
Vous pouvez trouver plus d'informations, y compris une démo en ligne, ici :
https://casaos.zimaspace.com/

Afin de l'installer. Vous devez avoir un système linux, puis l'installer avec cette commande:

curl -fsSL https://get.casaos.io | sudo bash

<h2>Installation des services</h2>
Une fois CasaOS installé, vous aurez accès à un App Store depuis l’interface web.
Il vous suffit de rechercher le service souhaité, de cliquer sur Installer, puis de le configurer selon vos besoins.

À noter : selon l’application, il peut être nécessaire de vérifier ou modifier les permissions, les dossiers (volumes) ou les ports réseau afin d’assurer un bon fonctionnement.

[[Fichier:casaosstore.png|900px|none]]

<h2>Services multimédias</h2>

CasaOS permet de mettre en place un serveur multimédia complet en quelques clics.
Voici quelques applications populaires à installer :

<li>Plex ou Jellyfin : pour organiser et diffuser vos films et séries.</li>
<li>Navidrome ou Swing Music : pour la gestion et l’écoute de votre bibliothèque musicale.</li>
<li>FileBrowser : bien qu’un explorateur de fichiers soit intégré à CasaOS, FileBrowser offre davantage de fonctionnalités avancées.</li>

<h2>Si les services sont déjà installés</h2>

Si vous installez CasaOS sur un serveur qui dispose déjà de conteneurs Docker, CasaOS devrait les détecter automatiquement.
Toutefois, il peut être nécessaire d’effectuer un "rebuild" (reconstruction) de certains services, en adaptant leurs paramètres à la configuration existante.

Vous pouvez également ajouter un service hébergé sur un autre serveur, à condition que celui-ci dispose d’une interface web.

Sécuriser l'envoi des informations de connexion

2025-05-28T07:14:27Z

Kwaagc88d2 :

La société Ikoula a mis en place un outil interne pour faciliter l’envoi d’informations sensibles, telles que des identifiants de connexion ou des fichiers confidentiels.

Voici le lien vers cet outil sécurisé :
https://secret.ikoula.com

=== N’hésitez pas à l’utiliser pour toutes vos communications sensibles ! ===

== Comment l’utiliser : ==

Voici comment l'outil ce présente:

[[Fichier:secretikoulavide.png|900px|none]]

* Saisissez les informations à transmettre, par exemple des identifiants de connexion.
* Cliquez sur "Créer" pour chiffrer le contenu.
* Un lien sécurisé est alors généré — c’est ce lien que vous devez nous transmettre.

[[Fichier:secretikoulalien.png|900px|none]]

=== Attention : par défaut, ce lien n’est lisible qu’une seule fois ! ===

Cet outil est également très pratique pour transmettre des fichiers, comme des captures
d’écran ou des documents PDF.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet "Fichier", puis de sélectionner le fichier à envoyer depuis
votre machine.

Une fois le fichier choisi, cliquez sur "Créer" pour générer un lien sécurisé, que vous pouvez
ensuite nous transmettre comme pour un message classique.

=== Pour envoyer un fichier : ===

* Cliquez sur "Fichier" dans l’outil.
* Sélectionnez le fichier à transmettre (capture d’écran, PDF, etc.).
* Cliquez sur "Créer"

====Envoyez-nous le lien généré, comme pour un message texte.====

[[Fichier:secretikoulafichier.png|900px|none]]

== Paramètres avancés :==

L’outil permet également de personnaliser le comportement du lien.
Vous pouvez par exemple :
* Définir un nombre de vues maximum avant expiration,
* Ajouter un mot de passe pour renforcer la sécurité.

[[Fichier:secretikoulaavancer.png|900px|none]]

== Ouvrir la note :==

Il suffit de copier/coller le lien fourni par Ikoula dans votre navigateur:

[[Fichier:secretikoulaouverture.png|900px|none]]

[[Fichier:secretikoulaaffichage.png|900px|none]]

Fichier:Secretikoulaaffichage.png

2025-05-28T07:12:39Z

Kwaagc88d2 : affichage de la note

== Description ==
affichage de la note

Fichier:Secretikoulaouverture.png

2025-05-28T07:11:56Z

Kwaagc88d2 : lien copier dans le navigateur

== Description ==
lien copier dans le navigateur

Sécuriser l'envoi des informations de connexion

2025-05-28T07:11:16Z

Kwaagc88d2 : ajout de l'ouverture

La société Ikoula a mis en place un outil interne pour faciliter l’envoi d’informations sensibles, telles que des identifiants de connexion ou des fichiers confidentiels.

Voici le lien vers cet outil sécurisé :
https://secret.ikoula.com

=== N’hésitez pas à l’utiliser pour toutes vos communications sensibles ! ===

== Comment l’utiliser : ==

Voici comment l'outil ce présente:

[[Fichier:secretikoulavide.png|900px|none]]

* Saisissez les informations à transmettre, par exemple des identifiants de connexion.
* Cliquez sur "Créer" pour chiffrer le contenu.
* Un lien sécurisé est alors généré — c’est ce lien que vous devez nous transmettre.

[[Fichier:secretikoulalien.png|900px|none]]

=== Attention : par défaut, ce lien n’est lisible qu’une seule fois ! ===

Cet outil est également très pratique pour transmettre des fichiers, comme des captures
d’écran ou des documents PDF.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet "Fichier", puis de sélectionner le fichier à envoyer depuis
votre machine.

Une fois le fichier choisi, cliquez sur "Créer" pour générer un lien sécurisé, que vous pouvez
ensuite nous transmettre comme pour un message classique.

=== Pour envoyer un fichier : ===

* Cliquez sur "Fichier" dans l’outil.
* Sélectionnez le fichier à transmettre (capture d’écran, PDF, etc.).
* Cliquez sur "Créer"

====Envoyez-nous le lien généré, comme pour un message texte.====

[[Fichier:secretikoulafichier.png|900px|none]]

== Paramètres avancés :==

L’outil permet également de personnaliser le comportement du lien.
Vous pouvez par exemple :
* Définir un nombre de vues maximum avant expiration,
* Ajouter un mot de passe pour renforcer la sécurité.

[[Fichier:secretikoulaavancer.png|900px|none]]

== Ouvrir la note ==

Il suffit de copier/coller le lien fourni par Ikoula dans votre navigateur:

[[Fichier:secretikoulaouverture.png|900px|none]]

[[Fichier:secretikoulaaffichage.png|900px|none]]

Sécuriser l'envoi des informations de connexion

2025-04-29T20:28:02Z

Kwaagc88d2 :

Sécuriser l'envoi des informations de connexion

2025-04-29T20:27:22Z

Kwaagc88d2 : aération de l'article

La société Ikoula a mis en place un outil interne pour faciliter l’envoi d’informations sensibles, telles que des identifiants de connexion ou des fichiers confidentiels.

Voici le lien vers cet outil sécurisé :
https://secret.ikoula.com

== Comment l’utiliser : ==

Voici comment l'outil ce présente:

[[Fichier:secretikoulavide.png|900px|none]]

* Saisissez les informations à transmettre, par exemple des identifiants de connexion.
* Cliquez sur "Créer" pour chiffrer le contenu.
* Un lien sécurisé est alors généré — c’est ce lien que vous devez nous transmettre.

[[Fichier:secretikoulalien.png|900px|none]]

=== Attention : par défaut, ce lien n’est lisible qu’une seule fois ! ===

Cet outil est également très pratique pour transmettre des fichiers, comme des captures
d’écran ou des documents PDF.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet "Fichier", puis de sélectionner le fichier à envoyer depuis
votre machine.

Une fois le fichier choisi, cliquez sur "Créer" pour générer un lien sécurisé, que vous pouvez
ensuite nous transmettre comme pour un message classique.

=== Pour envoyer un fichier : ===

* Cliquez sur "Fichier" dans l’outil.
* Sélectionnez le fichier à transmettre (capture d’écran, PDF, etc.).
* Cliquez sur "Créer"

====Envoyez-nous le lien généré, comme pour un message texte.====

[[Fichier:secretikoulafichier.png|900px|none]]

== Paramètres avancés :==

L’outil permet également de personnaliser le comportement du lien.
Vous pouvez par exemple :
* Définir un nombre de vues maximum avant expiration,
* Ajouter un mot de passe pour renforcer la sécurité.

[[Fichier:secretikoulaavancer.png|900px|none]]

=== N’hésitez pas à l’utiliser pour toutes vos communications sensibles ! ===

Sécuriser l'envoi des informations de connexion

2025-04-23T13:25:13Z

Kwaagc88d2 :

La société Ikoula a mis en place un outil interne pour faciliter l’envoi d’informations sensibles, telles que des identifiants de connexion ou des fichiers confidentiels.

Voici le lien vers cet outil sécurisé :
https://secret.ikoula.com

== Comment l’utiliser : ==

[[Fichier:secretikoulavide.png|900px|none]]

* Saisissez les informations à transmettre, par exemple des identifiants de connexion.
* Cliquez sur "Créer" pour chiffrer le contenu.3. Un lien sécurisé est alors généré — c’est ce lien que vous devez nous transmettre.

[[Fichier:secretikoulalien.png|900px|none]]

=== Attention : par défaut, ce lien n’est lisible qu’une seule fois ! ===

Cet outil est également très pratique pour transmettre des fichiers, comme des captures
d’écran ou des documents PDF.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet "Fichier", puis de sélectionner le fichier à envoyer depuis
votre machine.

Une fois le fichier choisi, cliquez sur "Créer" pour générer un lien sécurisé, que vous pouvez
ensuite nous transmettre comme pour un message classique.

=== Pour envoyer un fichier : ===

* Cliquez sur "Fichier" dans l’outil.
* Sélectionnez le fichier à transmettre (capture d’écran, PDF, etc.).
* Cliquez sur "Créer", puis envoyez-nous le lien généré, comme pour un message texte.

[[Fichier:secretikoulafichier.png|900px|none]]

== Paramètres avancés :==

L’outil permet également de personnaliser le comportement du lien.
Vous pouvez par exemple :
* Définir un nombre de vues maximum avant expiration,
* Ajouter un mot de passe pour renforcer la sécurité.

[[Fichier:secretikoulaavancer.png|900px|none]]

=== N’hésitez pas à l’utiliser pour toutes vos communications sensibles ! ===

Fichier:Secretikoulaavancer.png

2025-04-23T13:24:12Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:Secretikoulafichier.png

2025-04-23T13:23:48Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:Secretikoulalien.png

2025-04-23T13:22:55Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:Secretikoulavide.png

2025-04-23T13:19:15Z

Kwaagc88d2 :

Sécuriser l'envoi des informations de connexion

2025-04-23T13:18:25Z

Kwaagc88d2 : Ceci est un tuto sur l'utilisation de la sécurisation de ikoula afin de transmettre des informations sensibles.

La société Ikoula a mis en place un outil interne pour faciliter l’envoi d’informations sensibles, telles que des identifiants de connexion ou des fichiers confidentiels.

Voici le lien vers cet outil sécurisé :
https://secret.ikoula.com

== Comment l’utiliser : ==

[[Fichier:secretikoulavide.png|900px|none]]

* Saisissez les informations à transmettre, par exemple des identifiants de connexion.
* Cliquez sur "Créer" pour chiffrer le contenu.3. Un lien sécurisé est alors généré — c’est ce lien que vous devez nous transmettre.
[[Fichier:secretikoulalien.png|900px|none]]

=== Attention : par défaut, ce lien n’est lisible qu’une seule fois ! ===

Cet outil est également très pratique pour transmettre des fichiers, comme des captures
d’écran ou des documents PDF.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet "Fichier", puis de sélectionner le fichier à envoyer depuis
votre machine.

Une fois le fichier choisi, cliquez sur "Créer" pour générer un lien sécurisé, que vous pouvez
ensuite nous transmettre comme pour un message classique.

=== Pour envoyer un fichier : ===

* Cliquez sur "Fichier" dans l’outil.
* Sélectionnez le fichier à transmettre (capture d’écran, PDF, etc.).
* Cliquez sur "Créer", puis envoyez-nous le lien généré, comme pour un message texte.

[[Fichier:secretikoulafichier.png|900px|none]]

== Paramètres avancés :==

L’outil permet également de personnaliser le comportement du lien.
Vous pouvez par exemple :
* Définir un nombre de vues maximum avant expiration,
* Ajouter un mot de passe pour renforcer la sécurité.

[[Fichier:secretikoulaavancer.png|900px|none]]

= N’hésitez pas à l’utiliser pour toutes vos communications sensibles ! =

Ouvrir un ticket au support Ikoula

2025-04-08T15:01:38Z

Kwaagc88d2 : image mis à gauche

[[:fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]][[fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]]
[[:he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]][[he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]]
[[:ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]][[ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]]
<span data-link_translate_ru_title="Откройте билет на кронштейн Ikoula" data-link_translate_ru_url="%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B5+%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82+%D0%BD%D0%B0+%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%88%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BD+Ikoula">[[:ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]][[ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]]
[[:pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]][[pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]]
[[:ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]][[ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]]
[[:ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]][[ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]]
[[:zh:打开一张到支架 Ikoula 票]][[zh:打开一张到支架 Ikoula 票]]
[[:de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]][[de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]]
[[:nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]][[nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]]
[[:it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]][[it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]]
[[:pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]][[pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]]
[[:es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]][[es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]]
[[:en:Open a ticket to the bracket Ikoula]][[en:Open a ticket to the bracket Ikoula]]
{|
= Ouvrir un ticket au support technique =
== Introduction ==

Dans cet article, nous allons vous montrer comment ouvrir un ticket au support ainsi que les différentes méthodes que vous pouvez utiliser et les différentes fonctionnalités existantes.

=== Création d'un ticket depuis l'espace client ===
Pour créer un ticket depuis votre espace client, vous devez tout d'abord vous y connecter depuis l'adresse [https://extranet.ikoula.com extranet.ikoula.com].

[[Fichier:ExtranetLogin.png|900px|none]]

Une fois ceci fait, vous arrivez sur votre espace où vous pouvez voir un récapitulatif des prestations disponibles chez Ikoula.
Afin de vous rendre sur l'interface des tickets, il vous suffit de cliquer à gauche dans '''Gestion des Tickets'''.

[[Fichier:ExtranetAcceuil.png|900px|none]]

Ici vous verrez tous les tickets déjà ouverts, si vous en avez déjà.
Vous devez cliquer sur Création de nouveau ticket + :

[[Fichier:ExtranetOticket.png|900px|none]]

Ce qui vous amène sur ces 3 choix :
* Support Technique
* Support Commercial
* Comptabilité

[[Fichier:ExtranetChoixService.png|900px|none]]

Une fois le choix du service effectué, vous devez sélectionner la prestation concernée. Si votre demande n'est pas liée à une prestation spécifique, vous pouvez laisser ce champ vide.
Ensuite, il est important de choisir une réponse automatique pour nous aider à organiser les demandes plus efficacement.
Enfin, vous devez renseigner un '''titre''' et un '''message''' :
* Le titre doit rester global et représentatif du problème.
* Le message doit être le plus détaillé possible. Décrivez le contexte, ce que vous souhaitez faire, et le problème rencontré. Si vous avez des messages ou codes d'erreur, des captures d’écran, merci de les transmettre. Toute information, même minime, peut nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

[[Fichier:ExtranetRedactionticket.png|900px|none]]

= Ouvrir un ticket sans compte client =

Si vous avez déjà un compte client mais n’arriver pas à vous connecter pour une raison X ou Y. Vous pouvez nous contacter au addresse mail suivante :

* SUPPORT COMMERCIAL : sales@ikoula.com
* SUPPORT TECHNIQUE : support@ikoula.com

Ces adresses seront ensuite redirigées automatiquement vers notre outil de ticketing, et nos équipes reviendront vers vous dès que possible.Nous traitons les demandes en fonction du niveau de service, de l'ancienneté et du degré de criticité du problème.

== Exemple de Ticket ouvert au Support ==

*Les bonnes pratiques de génération de tickets au support, doivent respecter les paramètres suivants.

- Identification du client.
- Identification du service.
- Identification du problème.
- Demande.

'''Notes''': Pour une plus grande efficacité du traitement, veuillez bien nous fournir, dans la mesure du possible, les logins des services si les mots de passe ont été modifiés.

Exemple:

<pre>
Bonjour,

Après l'installation du firewall iptables sur mon serveur XXX.XXX.XXX.XXX et l’activation de celui-ci, la connexion SSH a été interrompue.
L'ensemble des services est également indisponible, et il est injoignable au ping.

Après quelques recherches sur le net, j'ai appris que par défaut, iptables ne laisse passer aucune connexion.

Pourriez-vous s'il vous plaît accéder à mon serveur pour désactiver le service d'iptables ?
Voici les informations pour vous y connecter:

login: root
mot de passe: toto

En vous remerciant d'avance,

John H. Green.
</pre>

|-
 
<comments />

[[Catégorie:Espace_client]]
[[Category:Interface]]

Ouvrir un ticket au support Ikoula

2025-04-08T14:46:48Z

Kwaagc88d2 : mise a point des tailles d'images

[[:fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]][[fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]]
[[:he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]][[he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]]
[[:ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]][[ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]]
<span data-link_translate_ru_title="Откройте билет на кронштейн Ikoula" data-link_translate_ru_url="%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B5+%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82+%D0%BD%D0%B0+%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%88%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BD+Ikoula">[[:ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]][[ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]]
[[:pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]][[pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]]
[[:ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]][[ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]]
[[:ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]][[ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]]
[[:zh:打开一张到支架 Ikoula 票]][[zh:打开一张到支架 Ikoula 票]]
[[:de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]][[de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]]
[[:nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]][[nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]]
[[:it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]][[it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]]
[[:pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]][[pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]]
[[:es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]][[es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]]
[[:en:Open a ticket to the bracket Ikoula]][[en:Open a ticket to the bracket Ikoula]]
{|
= Ouvrir un ticket au support technique =
== Introduction ==

Dans cet article, nous allons vous montrer comment ouvrir un ticket au support ainsi que les différentes méthodes que vous pouvez utiliser et les différentes fonctionnalités existantes.

=== Création d'un ticket depuis l'espace client ===
Pour créer un ticket depuis votre espace client, vous devez tout d'abord vous y connecter depuis l'adresse [https://extranet.ikoula.com extranet.ikoula.com].

[[Fichier:ExtranetLogin.png|900px|center]]

Une fois ceci fait, vous arrivez sur votre espace où vous pouvez voir un récapitulatif des prestations disponibles chez Ikoula.
Afin de vous rendre sur l'interface des tickets, il vous suffit de cliquer à gauche dans '''Gestion des Tickets'''.

[[Fichier:ExtranetAcceuil.png|900px|center]]

Ici vous verrez tous les tickets déjà ouverts, si vous en avez déjà.
Vous devez cliquer sur Création de nouveau ticket + :

[[Fichier:ExtranetOticket.png|900px|center]]

Ce qui vous amène sur ces 3 choix :
* Support Technique
* Support Commercial
* Comptabilité

[[Fichier:ExtranetChoixService.png|900px|center]]

Une fois le choix du service effectué, vous devez sélectionner la prestation concernée. Si votre demande n'est pas liée à une prestation spécifique, vous pouvez laisser ce champ vide.
Ensuite, il est important de choisir une réponse automatique pour nous aider à organiser les demandes plus efficacement.
Enfin, vous devez renseigner un '''titre''' et un '''message''' :
* Le titre doit rester global et représentatif du problème.
* Le message doit être le plus détaillé possible. Décrivez le contexte, ce que vous souhaitez faire, et le problème rencontré. Si vous avez des messages ou codes d'erreur, des captures d’écran, merci de les transmettre. Toute information, même minime, peut nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

[[Fichier:ExtranetRedactionticket.png|900px|center]]

= Ouvrir un ticket sans compte client =

Si vous avez déjà un compte client mais n’arriver pas à vous connecter pour une raison X ou Y. Vous pouvez nous contacter au addresse mail suivante :

* SUPPORT COMMERCIAL : sales@ikoula.com
* SUPPORT TECHNIQUE : support@ikoula.com

Ces adresses seront ensuite redirigées automatiquement vers notre outil de ticketing, et nos équipes reviendront vers vous dès que possible.Nous traitons les demandes en fonction du niveau de service, de l'ancienneté et du degré de criticité du problème.

== Exemple de Ticket ouvert au Support ==

*Les bonnes pratiques de génération de tickets au support, doivent respecter les paramètres suivants.

- Identification du client.
- Identification du service.
- Identification du problème.
- Demande.

'''Notes''': Pour une plus grande efficacité du traitement, veuillez bien nous fournir, dans la mesure du possible, les logins des services si les mots de passe ont été modifiés.

Exemple:

<pre>
Bonjour,

Après l'installation du firewall iptables sur mon serveur XXX.XXX.XXX.XXX et l’activation de celui-ci, la connexion SSH a été interrompue.
L'ensemble des services est également indisponible, et il est injoignable au ping.

Après quelques recherches sur le net, j'ai appris que par défaut, iptables ne laisse passer aucune connexion.

Pourriez-vous s'il vous plaît accéder à mon serveur pour désactiver le service d'iptables ?
Voici les informations pour vous y connecter:

login: root
mot de passe: toto

En vous remerciant d'avance,

John H. Green.
</pre>

|-
 
<comments />

[[Catégorie:Espace_client]]
[[Category:Interface]]

Ouvrir un ticket au support Ikoula

2025-04-08T14:32:04Z

Kwaagc88d2 :

[[:fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]][[fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]]
[[:he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]][[he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]]
[[:ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]][[ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]]
<span data-link_translate_ru_title="Откройте билет на кронштейн Ikoula" data-link_translate_ru_url="%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B5+%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82+%D0%BD%D0%B0+%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%88%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BD+Ikoula">[[:ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]][[ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]]
[[:pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]][[pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]]
[[:ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]][[ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]]
[[:ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]][[ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]]
[[:zh:打开一张到支架 Ikoula 票]][[zh:打开一张到支架 Ikoula 票]]
[[:de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]][[de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]]
[[:nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]][[nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]]
[[:it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]][[it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]]
[[:pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]][[pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]]
[[:es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]][[es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]]
[[:en:Open a ticket to the bracket Ikoula]][[en:Open a ticket to the bracket Ikoula]]
{|
= Ouvrir un ticket au support technique =
== Introduction ==

Dans cet article, nous allons vous montrer comment ouvrir un ticket au support ainsi que les différentes méthodes que vous pouvez utiliser et les différentes fonctionnalités existantes.

=== Création d'un ticket depuis l'espace client ===
Pour créer un ticket depuis votre espace client, vous devez tout d'abord vous y connecter depuis l'adresse [https://extranet.ikoula.com extranet.ikoula.com].

[[Fichier:ExtranetLogin.png]]

Une fois ceci fait, vous arrivez sur votre espace où vous pouvez voir un récapitulatif des prestations disponibles chez Ikoula.
Afin de vous rendre sur l'interface des tickets, il vous suffit de cliquer à gauche dans '''Gestion des Tickets'''.

[[Fichier:ExtranetAcceuil.png]]

Ici vous verrez tous les tickets déjà ouverts, si vous en avez déjà.
Vous devez cliquer sur Création de nouveau ticket + :

[[Fichier:ExtranetOticket.png]]

Ce qui vous amène sur ces 3 choix :
* Support Technique
* Support Commercial
* Comptabilité

[[Fichier:ExtranetChoixService.png]]

Une fois le choix du service effectué, vous devez sélectionner la prestation concernée. Si votre demande n'est pas liée à une prestation spécifique, vous pouvez laisser ce champ vide.
Ensuite, il est important de choisir une réponse automatique pour nous aider à organiser les demandes plus efficacement.
Enfin, vous devez renseigner un '''titre''' et un '''message''' :
* Le titre doit rester global et représentatif du problème.
* Le message doit être le plus détaillé possible. Décrivez le contexte, ce que vous souhaitez faire, et le problème rencontré. Si vous avez des messages ou codes d'erreur, des captures d’écran, merci de les transmettre. Toute information, même minime, peut nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

[[Fichier:ExtranetRedactionticket.png]]

= Ouvrir un ticket sans compte client =

Si vous avez déjà un compte client mais n’arriver pas à vous connecter pour une raison X ou Y. Vous pouvez nous contacter au addresse mail suivante :

* SUPPORT COMMERCIAL : sales@ikoula.com
* SUPPORT TECHNIQUE : support@ikoula.com

Ces adresses seront ensuite redirigées automatiquement vers notre outil de ticketing, et nos équipes reviendront vers vous dès que possible.Nous traitons les demandes en fonction du niveau de service, de l'ancienneté et du degré de criticité du problème.

== Exemple de Ticket ouvert au Support ==

*Les bonnes pratiques de génération de tickets au support, doivent respecter les paramètres suivants.

- Identification du client.
- Identification du service.
- Identification du problème.
- Demande.

'''Notes''': Pour une plus grande efficacité du traitement, veuillez bien nous fournir, dans la mesure du possible, les logins des services si les mots de passe ont été modifiés.

Exemple:

<pre>
Bonjour,

Après l'installation du firewall iptables sur mon serveur XXX.XXX.XXX.XXX et l’activation de celui-ci, la connexion SSH a été interrompue.
L'ensemble des services est également indisponible, et il est injoignable au ping.

Après quelques recherches sur le net, j'ai appris que par défaut, iptables ne laisse passer aucune connexion.

Pourriez-vous s'il vous plaît accéder à mon serveur pour désactiver le service d'iptables ?
Voici les informations pour vous y connecter:

login: root
mot de passe: toto

En vous remerciant d'avance,

John H. Green.
</pre>

|-
 
<comments />

[[Catégorie:Espace_client]]
[[Category:Interface]]

Fichier:ExtranetRedactionticket.png

2025-04-08T14:31:05Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:ExtranetChoixService.png

2025-04-08T14:29:29Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:ExtranetOticket.png

2025-04-08T14:28:54Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:ExtranetLogin.png

2025-04-08T14:28:16Z

Kwaagc88d2 :

Fichier:ExtranetAcceuil.png

2025-04-08T14:27:50Z

Kwaagc88d2 : page d'accueil du compte extranet

== Description ==
page d'accueil du compte extranet

Ouvrir un ticket au support Ikoula

2025-03-19T18:00:20Z

Kwaagc88d2 : Refonte complet de la kb ouverture ticket

[[:fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]][[fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula]]
[[:he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]][[he:פתיחת כרטיס בתושבת Ikoula]]
[[:ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]][[ro:Deschideţi un bilet de la suport Ikoula]]
<span data-link_translate_ru_title="Откройте билет на кронштейн Ikoula" data-link_translate_ru_url="%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B5+%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82+%D0%BD%D0%B0+%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%88%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BD+Ikoula">[[:ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]][[ru:Откройте билет на кронштейн Ikoula]]
[[:pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]][[pl:Otworzyć ticket do supportu Ikoula]]
[[:ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]][[ja:Ikoula ラケットにチケットを開く]]
[[:ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]][[ar:فتح تذكرة لقوس عكلة]]
[[:zh:打开一张到支架 Ikoula 票]][[zh:打开一张到支架 Ikoula 票]]
[[:de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]][[de:Öffnen Sie ein Ticket für die Halterung Ikoula]]
[[:nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]][[nl:Openen van een ticket naar de beugel Ikoula]]
[[:it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]][[it:Aprire un ticket al supporto Ikoula]]
[[:pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]][[pt:Abra um ticket ao suporte do Ikoula]]
[[:es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]][[es:Abra un ticket al soporte de Ikoula]]
[[:en:Open a ticket to the bracket Ikoula]][[en:Open a ticket to the bracket Ikoula]]
{|
= Ouvrir un ticket au support technique =
== Introduction ==

Dans cet article, nous allons vous montrer comment ouvrir un ticket au support ainsi que les différentes méthodes que vous pouvez utiliser et les différentes fonctionnalités existantes.

=== Création d'un ticket depuis l'espace client ===
Pour créer un ticket depuis votre espace client, vous devez tout d'abord vous y connecter depuis l'adresse [https://extranet.ikoula.com extranet.ikoula.com].

[[[Fichier:ExtranetLogin.JPG|700px]]

Une fois ceci fait, vous arrivez sur votre espace où vous pouvez voir un récapitulatif des prestations disponibles chez Ikoula.
Afin de vous rendre sur l'interface des tickets, il vous suffit de cliquer à gauche dans '''Gestion des Tickets'''.

[[[Fichier:ExtranetAcceuil.JPG|700px]]

Ici vous verrez tous les tickets déjà ouverts, si vous en avez déjà.
Vous devez cliquer sur Création de nouveau ticket + :

[[[Fichier:ExtranetOticket.JPG|700px]]

Ce qui vous amène sur ces 3 choix :
* Support Technique
* Support Commercial
* Comptabilité

[[[Fichier:ExtranetChoixService.JPG|700px]]

Une fois le choix du service effectué, vous devez sélectionner la prestation concernée. Si votre demande n'est pas liée à une prestation spécifique, vous pouvez laisser ce champ vide.
Ensuite, il est important de choisir une réponse automatique pour nous aider à organiser les demandes plus efficacement.
Enfin, vous devez renseigner un '''titre''' et un '''message''' :
* Le titre doit rester global et représentatif du problème.
* Le message doit être le plus détaillé possible. Décrivez le contexte, ce que vous souhaitez faire, et le problème rencontré. Si vous avez des messages ou codes d'erreur, des captures d’écran, merci de les transmettre. Toute information, même minime, peut nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

[[[Fichier:ExtranetRedactionticket.JPG|700px]]

= Ouvrir un ticket sans compte client =

Si vous avez déjà un compte client mais n’arriver pas à vous connecter pour une raison X ou Y. Vous pouvez nous contacter au addresse mail suivante :

* SUPPORT COMMERCIAL : sales@ikoula.com
* SUPPORT TECHNIQUE : support@ikoula.com

Ces adresses seront ensuite redirigées automatiquement vers notre outil de ticketing, et nos équipes reviendront vers vous dès que possible.Nous traitons les demandes en fonction du niveau de service, de l'ancienneté et du degré de criticité du problème.

== Exemple de Ticket ouvert au Support ==

*Les bonnes pratiques de génération de tickets au support, doivent respecter les paramètres suivants.

- Identification du client.
- Identification du service.
- Identification du problème.
- Demande.

'''Notes''': Pour une plus grande efficacité du traitement, veuillez bien nous fournir, dans la mesure du possible, les logins des services si les mots de passe ont été modifiés.

Exemple:

<pre>
Bonjour,

Après l'installation du firewall iptables sur mon serveur XXX.XXX.XXX.XXX et l’activation de celui-ci, la connexion SSH a été interrompue.
L'ensemble des services est également indisponible, et il est injoignable au ping.

Après quelques recherches sur le net, j'ai appris que par défaut, iptables ne laisse passer aucune connexion.

Pourriez-vous s'il vous plaît accéder à mon serveur pour désactiver le service d'iptables ?
Voici les informations pour vous y connecter:

login: root
mot de passe: toto

En vous remerciant d'avance,

John H. Green.
</pre>

|-
 
<comments />

[[Catégorie:Espace_client]]
[[Category:Interface]]

Synchroniser son serveur Linux avec NTP

2025-03-28T13:09:50Z

Kwaagc88d2 : ajout de la modification de UTC

[[:fr:Synchroniser son serveur Linux avec NTP]][[fr:Synchroniser son serveur Linux avec NTP]]
[[:en:Synchronize its Linux with NTP server]][[en:Synchronize its Linux with NTP server]]
[[:es:Sincronizar su Linux con servidor NTP]][[es:Sincronizar su Linux con servidor NTP]]
[[:pt:Sincronizar o seu Linux com o servidor NTP]][[pt:Sincronizar o seu Linux com o servidor NTP]]
[[:it:Sincronizzare il suo Linux con il server NTP]][[it:Sincronizzare il suo Linux con il server NTP]]
[[:nl:Zijn Linux synchroniseren met de NTP-server]][[nl:Zijn Linux synchroniseren met de NTP-server]]
[[:de:Ihr Linux mit NTP-Server synchronisieren]][[de:Ihr Linux mit NTP-Server synchronisieren]]
[[:zh:与 NTP 服务器同步其 Linux]][[zh:与 NTP 服务器同步其 Linux]]
[[:ar:مزامنة في لينكس مع ملقم NTP]][[ar:مزامنة في لينكس مع ملقم NTP]]
[[:ja:その Linux を NTP サーバーと同期します。]][[ja:その Linux を NTP サーバーと同期します。]]
[[:pl:Synchronizacji z serwerem NTP jego Linux]][[pl:Synchronizacji z serwerem NTP jego Linux]]
[[:ru:Синхронизируйте свой Linux с NTP-сервером]][[ru:Синхронизируйте свой Linux с NTP-сервером]]
[[:ro:Sincronizarea sale Linux cu NTP server]][[ro:Sincronizarea sale Linux cu NTP server]]
[[:he:סינכרון לינוקס שלה עם שרת NTP]][[he:סינכרון לינוקס שלה עם שרת NTP]]


==Introduction== 
Il est parfois nécessaire d'avoir une forte précision dans la configuration du temps sur votre machine. C'est notamment le cas pour permettre le bon fonctionnement de systèmes répartis.

Nous allons donc étudier l'activation et la configuration du client NTP sur un système utilisant systemd (Debian 8 / CentOS / RHEL).

==Déroulé== 

Tout d'abord, vérifier le statut du service de synchronisation du temps :

<pre>
$ sudo systemctl status systemd-timesyncd.service
systemd-timesyncd.service - Network Time Synchronization
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/systemd-timesyncd.service; disabled)
Active: inactive (dead)
Docs: man:systemd-timesyncd.service(8)
</pre>

Assurez-vous ensuite que la synchronisation via le service NTP n'est pas active avec "NTP enabled: no" et "NFTP synchronized: no".
<pre>
$ sudo timedatectl
Local time: mer. 2016-09-16 09:39:44 CET
Universal time: mer. 2016-09-16 08:39:44 UTC
RTC time: mer. 2016-09-16 08:39:44
Time zone: Europe/Paris (CET, +0100)
NTP enabled: no
NTP synchronized: no
RTC in local TZ: no
DST active: no
Last DST change: DST ended at
dim. 2015-10-25 02:59:59 CEST
dim. 2015-10-25 02:00:00 CET
Next DST change: DST begins (the clock jumps one hour forward) at
dim. 2016-03-27 01:59:59 CET
dim. 2016-03-27 03:00:00 CEST
</pre>

Éditez ensuite le fichier '''/etc/systemd/timesyncd.conf''' :
<pre>
[Time]
Servers=ntp01.ikoula.com
</pre>
 
Pour changer de UTC, faites la commande: 
<pre>
$ dpkg-reconfigure tzdata
</pre>
puis choisissez votre zone.

Démarrez pour finir le service de synchronisation du temps :
<pre>
$ sudo systemctl start systemd-timesyncd.service; sudo systemctl enable systemd-timesyncd.service
</pre>

Votre service NTP est maintenant actif et l'heure se synchronisera avec les {{Template:Serveur}}s NTP d'Ikoula.



 
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Vérifier si mon ip est bannie sur Plesk

2025-03-28T12:58:22Z

Kwaagc88d2 : ajout de monip.org

==Introduction==
Vous souhaitez vérifier si votre adresse IP est bannie sur votre Plesk car vous n'y avez plus accès.

==Pré-requis==
Si vous utilisez Plesk comme plateforme de gestion de votre serveur, vous pouvez vérifier si votre adresse IP est bannie en suivant ces étapes :
Dans un premier temps il faudrait vérifier votre adresse IP via => [https://mon-ip.io// mon-ip.io]

==Déroulé==
Une fois votre adresse IP récupéré il faudra passer par une nouvelle connexion (VPN ou 4G/5G)
Il faut que votre IP soit différente de celle récupéré sur mon-ip.io

 Connectez-vous à votre interface Plesk.
 Accédez à l'onglet "Tools & Settings" dans le menu de gauche.
 [[Fichier:toolsettings1.png]] 
 Dans Sécurity cliquez sur l'icône "IP Adresse Banning" pour accéder à la liste des adresses IP bannies.
 [[Fichier:Ipbannie1.png]] 
 Recherchez votre adresse IP dans la liste. Si elle y figure, cela signifie que votre adresse IP est bannie.
 Si votre adresse IP est bannie, vous pouvez la supprimer de la liste en cliquant sur l'icône "Unban" ou Move to Trusted IPs pour que cela ne se reproduise plus.
 [[Fichier:Unban.png]] 
 Vous pouvez également désactiver l'option de bannissement d'IP mais cela n'est pas conseillé. 

Si vous ne parvenez pas à accéder à l'interface Plesk en raison d'une adresse IP bannie, vous pouvez essayer de vous connecter depuis une autre adresse IP ou contacter le support via ticket pour obtenir de l'aide, préférence en connaissant votre IP.
Vous pouvez utiliser ce lien:
http://monip.org/

==Conclusion==

Votre IP devrait être désormais débannie et l'accès à votre Plesk est opérationnelle.

Si vous avez rencontré des difficultés lors du suivi de cet article, ou si vous souhaitez apporter des informations concernant celui-ci, notre support technique se tient à votre disposition :
*'''24h/24''' et '''7j/7''' '''par ticket''' depuis votre [https://commande.ikoula.com/tickets/ Espace client]
*Du '''lundi au vendredi''' de '''9h à 19h''' au '''01 84 01 02 50'''

[[Catégorie:Serveur dédié]]
[[Catégorie:Linux]]
[[Catégorie:Serveur VPS]]

Fichier:SiteCertificat.png

2025-02-25T15:55:43Z

Kwaagc88d2 : Site Ikoula 25.02.25, les choix des certificats ssl possible

== Description ==
Site Ikoula 25.02.25, les choix des certificats ssl possible

ICMP Comment activer ou désactiver (bloquer) le ping sous Linux/Windows

2025-03-08T15:24:47Z

Kwaagc88d2 :

==Introduction== 
Dans ce tutoriel, nous allons apprendre à activer ou désactiver le ping sous Linux et également sur le pare-feu Windows.

Pour des raisons de sécurité, il est souvent conseillé sous Linux (comme sur les autres OS), de désactiver le ping. Cela permet entre autre de se prémunir contre les scans réseaux, dont les plus basiques sont souvent effectués avec un ping successif de toutes les adresse IP d'une plage donnée. En revanche pour faciliter les opérations de maintenance il est plus confortable pour les administrateurs d’avoir un serveur qui répond normalement au ping.

==Linux== 

===Activer ou désactiver le ping temporairement sous Linux===

Pour désactiver le ping IPv4 de façon temporaire (jusqu'au prochain redémarrage de la machine) , il faut saisir la commande suivante :

echo 1 >/proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all

Pour réactiver le ping IPv4 :

echo 0 >/proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all

===Activer ou désactiver le ping de façon permanente sous Linux===

Pour que le changement s'effectue de façon permanente, il faut l'effectuer sur le fichier "/etc/sysctl.conf" que permettant d'agir directement sur la configuration du noyau Linux de la machine.

Pour accéder au fichier est désactiver le ping.

sudo nano /etc/sysctl.conf

A la fin du fichier, vous devez ajouter cette ligne :

net.ipv4.icmp_echo_ignore_all = 1

[[Fichier:Icmp-1.jpg |1000px]]

Pour sortir du éditeur nano il vous suffit:

CTRL+O pour enregistrer le fichier (Cliquer entrée)
CTRL+X pour quitter

Pour charger la nouvelle configuration il vous suffit d'utiliser la commande suivante :

sudo sysctl -p

Si vous souhaitez réactiver ICMP (Ping), il suffit de changer la valeur de 1 à 0 dans le même fichier et de recharger la configuration.

net.ipv4.icmp_echo_ignore_all = 1

Pour vérifier la valeur actuelle du fichier, vous pouvez utiliser la commande suivante:

sysctl net.ipv4.icmp_echo_ignore_all

=Windows=

==Pour activer ICMP/PING==

Pour activer le trafic entrant ICMP/Ping, depuis une connexion RDP au serveur (Bureau à distance). Cliquer sur les touches WIN+R au sur la barre de recherche et insérer la command suivant:

firewall.cpl

Sur le Panneau du Pare-feu, veuillez cliquer sur "Paramètres avancés" et en suit sur "Règles de trafic entrant".

[[Fichier:Icmp-2.jpg|1000px]]

Les réglés référents au ping sont:

[[Fichier:Icmp-3.jpg|1000px]]

Pour activer les 2 règles simultanément sélectionnez les 2 lignes, faites un clic droit et sélectionnez "Activer la règle".

[[Fichier:Icmp-4.jpg|750px]]

==Pour désactiver ICMP/PING==

Pour désactiver le ping, il vous suffit de sélectionner la ligne réfèrent avec un clic droit souris et choisir "Désactiver règle".

[[Fichier:Icmp-5.jpg|750px]]

=Comment sécuriser votre serveur=

Nous fournissons également les éléments suivants pour vous aider à sécuriser votre serveur.

[https://fr-wiki.ikoula.com/fr/S%C3%A9curiser_sa_machine_Debian | Linux]
[https://fr-wiki.ikoula.com/fr/S%C3%A9curiser_sa_machine_Windows | Windows]

=Autoriser Ikoula=

Vous pouvez désactiver le ping de manière générale, mais cela signifie qu'Ikoula ne pourra plus surveiller l'état de votre serveur.
Une alternative serait d'autoriser uniquement nos serveurs afin que notre outil de monitoring puisse continuer à fonctionner.

[https://fr-wiki.ikoula.com/fr/Quelles_sont_les_IP_%C3%A0_autoriser_dans_mon_firewall_pour_qu%27Ikoula_ait_acc%C3%A8s_%C3%A0_mon_serveur | Les serveurs monitoring à autorisé.]

=Conclusion=
Grâce à cet article, nous savons maintenant comment activer et désactiver le ping d'un serveur.


 
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[[Category:Serveur VPS]]
[[Category:Serveur dédié]]